Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
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- Información de cuenta y credenciales de acceso
- Historial de cursos, progreso de aprendizaje y calificaciones
- Preferencias educativas y áreas de interés
- Datos de pago para transacciones de inscripción
Uso de la Información
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para gestionar su experiencia educativa, mejorar nuestros servicios y mantenerle informado sobre su progreso académico. Cada dato tiene un propósito específico vinculado a su aprendizaje.
- Administración de su cuenta y acceso a cursos
- Seguimiento de progreso y emisión de certificados
- Comunicación sobre actualizaciones de cursos y contenido nuevo
- Procesamiento de pagos y facturación
- Mejora continua de contenido educativo basado en análisis agregados
Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado estándar de la industria y controles de acceso estrictos.
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en centros certificados dentro de la Unión Europea. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y mantenemos registros de todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos.
Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene control total sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente a través de los canales proporcionados al final de esta política.
- Acceder a toda la información que tenemos sobre usted
- Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
- Eliminar su cuenta y todos los datos asociados
- Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
- Solicitar portabilidad de datos en formato estructurado
- Retirar consentimiento previamente otorgado
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- Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura bajo estrictos estándares PCI DSS
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Todos nuestros socios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que definimos. Revisamos regularmente sus prácticas de seguridad y cumplimiento normativo.
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
Los diferentes tipos de datos tienen períodos de retención específicos:
- Datos de cuenta activa: conservados mientras mantenga su cuenta abierta y activa
- Historial de cursos y certificados: mantenidos durante 7 años para verificación académica
- Registros de transacciones: almacenados por 10 años según requisitos fiscales españoles
- Comunicaciones de soporte: eliminadas automáticamente después de 3 años
Cuando solicita la eliminación de su cuenta, procedemos a borrar permanentemente todos sus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales. Recibirá confirmación por escrito cuando el proceso se complete.
Nuestros servidores principales y el procesamiento de datos se realizan exclusivamente dentro de la Unión Europea, garantizando el más alto nivel de protección bajo el RGPD. No transferimos rutinariamente datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En casos excepcionales donde pueda ser necesaria una transferencia internacional (por ejemplo, herramientas de soporte técnico), implementamos salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de decisiones de adecuación para países receptores
- Certificaciones de marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
- Evaluaciones de impacto en la protección de datos antes de cualquier transferencia
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y revisamos periódicamente las medidas de protección implementadas.
Contacto sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita asistencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.